“一家大型超市，花费如此人力物力去经营，绝对不是为了零利润而去的。肯定他们有着不同于一般超市经营的特殊的盈利模式。”我说。

“是的。”楼副总笑着说。

“他们的盈利的来源，全部是来自它的会员缴纳的会费。他们对于会员的服务十分周到。据说进了这家大超市，所有物品可以闭着眼睛买。”楼副总说。

“也就是说，他们赚的不是产品的利润，而是通过会员费获利。”我说。

“是的。这家量贩式仓储超市的精明之处，就在于对缴纳了会员费的顾客，东西便宜。先交钱就意味着先付出，付出就有沉没成本，会员会有一种在这家买，要把会员费赚回来的心态，无形中增加了客户粘性，忠诚度和排他性。”楼副总说。

这天，我们就坐在一家快餐店边吃边聊，大约聊了一个多小时。