第281章 彼岸科技2012发展纲要
人们如果一门心思想要挣钱,那么一般情况下,最终是挣不到钱的。
否则就不会有事与愿违这个词了。
比如你想做一款巨牛逼的游戏,结果跟几个志同道合的小伙伴一起努力,废寝忘食,不计较得失,根本没想着赚什么钱,就是热爱,做着做着发现诶?怎么哥几个都进富豪榜了.
如果你的目的不纯粹,不是因为热爱,只是为了赚钱而去做游戏,那么有点挫折就会半途而废,或者看到短期利益选择妥协,最终即便真能赚钱也只是一点小钱而已。
因此陈默直接把会议基调定在了,一切都是为了让公司的业务更上一层楼!
至于规模人数破三千、营收破500亿,那都是自然而然,水到渠成的事情。
所以彼岸在陈默的要求下,目前只有okr(目标与关键成果法)没有kpi(关键绩效指标)就只是这个道理。
前者重视目标如何达成的过程跟方式方法、后者更注重结果。
其实这两种本身并不能提高企业的效益,它只是企业的一个管理手段,它是通过考核来体现企业的意志,让员工感受到企业的公平和公正。
相对于前者,后者在国内已经被玩坏了,为了完成所谓的绩效,有些企业一看年前制定的目标要达不到了,为了完成绩效,换个计算方法或统计方式,再不然创造一些新名词新概念,诶~目标就完成了。
所以这种为了只赢不输、稳中向好而采取竭泽而渔的操作,这样的行为,陈默是深恶痛绝的,是不符合彼岸价值观的。
为了阻止大家恶意联想,陈默特意举了几个例子,给众人打了个预防针。
比如做得差不要紧,做得差还没人反馈,或者有人反馈但是没有渠道,这种最为致命,那就是瞎子、聋子。
没错,陈默说的就是为了节省成本,取消人工客服,只有一些低幼智能只能解决用户简单问题的某只蒙上眼睛,cos盲僧的企鹅。
还有为了达成自身部门的业绩,为了奖金,比如通过策划和活动疯狂割玩家韭菜,通过缩短游戏寿命拿时间换金钱为了自身利益完成kpi饮鸩止渴的行为。
“公司如果出现上述这种现象,发现一个开一个,一个部门有问题,那就连锅端掉,重新来过,即便业务停止也绝不姑息,大家注意!”
“是!”众人难得见到老大严肃,纷纷在各自笔记本上记录下这个红线信息,并表上记号!
“另外陈彤,你这边着手筹建我们自身的客服团队
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