“董事长,我来为您介绍,目前训练营地分为几大片区,您现在所看到的是,拼夕夕电器售后培训17班……”
听着公司行政部人员讲解,李泽华在后门看了一眼,“他们平时培训也这样?”
几台被拆卸成零部件状态的,依稀能认出来是空调模样的电器,随意的摆放在室内中央位置。
不时有人上手装配拆卸,旁边还有专门的厂家人员在指导,也幸亏有他们在,没闹出装好后,手里多一把螺丝的笑话。
行政专员看一眼,点头道:“按照公司的要求,更贴近实际应用教学,我们招募的这批售后维修人员,很多都有家电维修经验……”
旁边郭鑫毅小声道,“人事部招聘时,对接中西部职业技术学院,这些人通常有两年以上学习经验。
还有一部分是经济危机中,破产倒闭的小厂商售后人员,以及部队专业设备维修人员,不涉密。”
短期训练班,突击培训,简单的介绍一下各自厂商产品特点,维修难点,以及分享一些使用过程中,最容易损坏位置的经验分享。
至于工作原理,更加专业的知识,则基本不讲。
想从无到有培训一个普通人成为维修老手,依靠一个月培训那是天方夜谭,三五年都未必够。
因为技术是不断发展的,只有坚持不懈的学习,才能跟上时代的发展,这批人的未来,掌握在他们自己手里。
平台搭建好了,具体发挥看个人。
李泽华也不在意,作为老板,他关注的点完全不一样,“那他们的薪酬水平呢,如何确保服务质量?”
后勤部培训专员接过话头,“目前因为人员配套建设跟不上,我们首批只能覆盖到重点县城。
按照人事和财务制定的薪酬水平,初步评级为维修师的员工,底薪跟着当地最低薪资标准走。
有五险一金,按对接厂家任务量计算提成,如采取零部件二次销售制的厂商,按使用零部件更换价值,计算单次盈利按比例发放。
如三包制的厂商,则按出勤次数,完工返修率,用户满意度和投诉比例计算。”
“这个任务量可不小,尤其在农村地区什么事都能碰上,先把这个投诉比例考核单独列出来,先小规模试点看看情况再说。”
亲身经历过的事情,没必要让下面人再踩坑。
李泽华想了想,“中西部地区,预估理想状态下,一个月能拿到多少工资?”
后勤专员不慌不忙递过来一份参考资料,同时介绍道,“如果全部采用厂家原装配件维修收费,按同
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